Chaque page produit comporte son propre guide des tailles avec des mesures, car la coupe varie selon les styles. Mesurez-vous et comparez au guide plutôt que de vous fier à votre taille habituelle. Vous pouvez également consulter notre Guide des tailles.

La plupart le sont, mais cela dépend de la silhouette. Les styles ajustés et bandage sont près du corps ; les tricots sont plus extensibles. Si vous êtes entre deux tailles, prenez une taille au-dessus pour un style décontracté et votre taille habituelle pour un style ajusté.

Les commandes sont traitées rapidement, dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Contactez-nous donc dès que possible si vous avez besoin d'une modification. Une fois qu'une commande a été expédiée, elle ne peut plus être modifiée, mais vous pouvez la retourner conformément à notre politique de retour.

Nous livrons partout dans le monde.

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison varient ensuite en fonction de la destination. Pour connaître les estimations de livraison vers votre pays, consultez notre Politique d'expédition.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez également utiliser notre page Suivi de commande.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits ou taxes d'importation fixés par votre pays, qui sont à la charge du client et ne sont pas inclus lors du paiement.

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison, sur les articles non portés, dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées. Consultez notre Politique de remboursement pour connaître toutes les conditions.

Contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison pour lancer une procédure de retour, et nous vous guiderons à travers les étapes. Veuillez conserver l'article non porté, avec les étiquettes, dans son emballage d'origine.

Oui, contactez-nous et nous vous aiderons à échanger votre article contre une taille différente, sous réserve de disponibilité. Si votre taille est en rupture de stock, nous organiserons un retour à la place.

Les remboursements sont émis sur votre méthode de paiement originale une fois que votre retour est reçu et inspecté. Les délais de traitement dépendent de votre banque ou de votre fournisseur de carte.

Laver à la main à l'eau froide, à l'envers, ou nettoyer à sec. Sécher à plat et ne pas sécher en machine. Ranger à plat ou plié afin que l'embellissement ne tire pas le tissu.

Lavage à la main à froid ou cycle laine. Remodeler pendant que le vêtement est humide et le faire sécher à plat - suspendre un tricot mouillé l'étire de façon permanente. Ne jamais sécher en machine et plier pour le rangement.

Suivez toujours l'étiquette d'entretien de votre article. En règle générale, un lavage à froid et un séchage à basse température préservent la couleur et la finition, et le séchage à l'air est plus doux que le sèche-linge pour les tissus d'occasion.

Winteres est spécialisée dans les tenues de cérémonie et de soirée (invitées de mariage, cocktails et galas, soirées et réceptions), ainsi que dans les tricots et les pièces élégantes pour tous les jours. Découvrez nos robes de soirée, nos robes de cocktail et nos ensembles en maille.

Tous les principaux modes de paiement affichés au moment du paiement, y compris les principales cartes de crédit et de débit. Les options disponibles apparaissent à l'étape du paiement de la commande.

Oui. Les paiements sont traités en toute sécurité via le processus de paiement crypté de Shopify. Nous ne voyons ni ne stockons jamais l'intégralité des détails de votre carte.

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